Sørg for at du sjekker mappen for Søppelpost, Søppelpost eller Kampanjer i tilfelle e-posten ble levert dit i stedet for innboksen din. For ytterligere å sikre at bekreftelses-e-postene våre kommer til deg, kan du legge til adressen info@ortorex.no i listen over sikre avsendere for å sikre at bekreftelsen ikke mottas sendt til en av disse […]
Arkiver: FAQs
Hva skjer hvis bestillingen min returneres til avsender?
I tilfelle bestillingen din returneres til avsenderen, vil vi kontakte deg via e-post på samme e-postadresse som ble oppgitt under kassen. Hvis du finner ut at sporingslenken din sier at bestillingen din blir returnert til avsenderen, vennligst send oss en e-post på info@ortorex.no på forhånd. Vi vet det slik at vi kan se nærmere på […]
Hvor lang tid tar det å behandle bestillingen?
Bestillingen din vil bli behandlet og sendt innen 2-3 virkedager.
Hvordan kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Vi behandler bestillingene våre veldig raskt og kan dessverre ikke gjøre endringer etter at en bestilling har blitt lagt inn i mer enn 24 timer. Hvis du oppdager feilen med en gang, vennligst send oss en e-post på info@ortorex.no for å se om en endring kan gjøres.
Hvordan finner jeg bestillingen min?
Etter at bestillingen er lagt inn, vil du motta en automatisk e-post med bestillingsnummeret ditt og detaljene for kjøpet.
Hva er retningslinjene for retur og refusjon?
Vi aksepterer retur av ubrukte varer innen 30 dager etter levering. Hvis du ønsker å gå videre og returnere hele eller deler av bestillingen din, vennligst besøk vår Retur & Refusjonspolicy her og kontakt oss deretter på info@ortorex.no med bestillingsnummeret ditt. Tilfeller av returer med kjøpers anger, for eksempel en vare som ikke passet, ikke […]
Hvordan kan jeg få rabatt?
Du kan se våre beste tilbud på hovedsiden til www.ortorex.no. Vi tilbyr en rekke sesongbaserte kampanjer hele året. Hvis du har en kode, er det bare å skrive den inn i kassen for å få rabatt på kjøpet.
Hvordan kan jeg kontakte Ortorex?
Du kan legge igjen en melding på +1-888-598-03-39 fra 9.00 EST til 17.00. EST eller send en e-post til info@ortorex.no. Vi svarer på alle kundeforespørsler innen 24 timer på virkedager.
